Kebutuhan fungsionalitas dari SMS Center tidak akan di bahas secara detail karena hal tersebut berbeda untuk masing-masing operator. Kebutuhan fungsionalitas dari SMS Center secara umum adalah:
1. Mengidentifiksi setiap SMS-SUBMIT dan SMS-DELIVER yang dikirim ke ponsel (MS).
2. Memberikan stamp yaitu waktu kedatangan SMS-SUBMIT di SMS Center dengan ketelitian waktu sampai satuan detik. Jika terdapat dua pesan atau lebih, untuk nomor tujuan yang sama, tiba di SMS Center dengan selisih waktu kedatangan yang kurang dari satu detik, maka SMS Center harus dapat mengatur agar semua pesan untuk nomor tujuan yang sama tapi memiliki waktu stamp yang berbeda.
3. SMS Center hanya mengirimkan satu SMS-DELIVER ke nomor tujuan pada jangka waktu tertentu. Dengan kata lain sebuah ponsel (MS) tidak akan menerima dua pesan atau lebih secara bersamaan dari SMS Center.
