Tahap –Tahap Dalam Proses Komunikasi
Menurut Courtland L
Bovee dan Jhon V. Thilt dalam
Business Communication Today, proseskomunikasi ( Comunication Process ) terdiri atas enam tahap, yaitu :
1) Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan.
2) Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan.
3) Pengirim menyampaikan pesan.
4) Penerima menerima pesan
5) Penerima menafsirkan pesan
6) Penerima memberi tanggapan dan mengirim umpan balik kepada pengirim
Komunikasi dalam Organisasi
* Kelebihan beban informasi dan pesan yang bersaing.
* Penyaringan yang tidak tepat
* Iklim komunikasi tertutup atau tidak memadai
Keterampilan Dasar Komunikasi
Untuk dapat mengembangkan kemampuan dalam berkomunikasi secara efektif, baik secara personal maupun professional paling tidak kita harus menguasai empat jenis keterampilan dasar dalam berkomunikasi, yaitu:
1. menulis,
2. membaca,
3. berbicara;
4. mendengar Persentase penggunaan saluran komunikasi adalah sebagai berikut:
- Menulis (writing): 9%
- Mendengarkan (listening): 45%
- Membaca (reading) : 16%
- Berbicara (speaking) : 30%
