1. Bagi Konsumen : harga lebih murah, belanja cukup pada satu tempat.
2. Bagi Pengelola bisnis : efisiensi, tanpa kesalahan, tepat waktu
3. Bagi Manajemen : peningkatan pendapatan, loyalitas pelanggan.
Adapun beberapa aspek penting dalam membuka took online adalah :
1. Menyiapkan fasilitas toko online memang tak semudah membuat homepage. Tahap awal, tentu menyiapkan presence-nya, yakni membuat homepage-nya, terutama sebagai storefront. Pekerjaan yang terkait dengan hal ini adalah menyiapkan content, desain dan web hosting-nya. Selain tampilan visual dan content-nya harus bagus, struktur homepage yang dibuat pun harus jelas.
2. Langkah berikutnya, menyiapkan interaktivitas toko online tersebut. Paling sederhana, bisa menggunakan fasilitas E-mail di website-nya. Agar interaktivitas antara merchant dan pengakses bisa lancar, maka para penjual online ini menyiapkan homepage-nya dengan formulir-formulir standar dan terstruktur, yang bisa dijawab dengan software tertentu. Sejauh ini homepagehomepage di Indonesia belum bisa menyediakan interaktivitas untuk kebutuhan verifikasi dan pembayaran.
3. Menurut Julizvar, konsultan dari Hewlett Packard (HP) Indonesia,untuk terciptanya sistem pembayaran via internet memang dibutuhkan kesepakatan berbagai pihak, terutama dari pihak lembaga keuangan, merchant dan konsumen. Pihak-pihak lainnya yang biasanya terlibat untuk mendukung sistem pembayaran internet adalah penyedia sertifikat digital, baik untuk Visa (misalnya VeriSign) maupun MasterCard (misalnya GTE); dan perusahaan pemroses transaksi kartu kredit.
4. Selain disediakannya fasilitas transaksi aman,menurut Julizvar, dan baiknya took online juga dilengkapi software pengaman tertentu. HP pun menyediakan produknya, yang telah banyak dipakai untuk kebutuhan implementasi Internetbanking, yakni VirtualVault. Software ini, mempunyai kemampuan melindungi, baik data merchant maupun pelanggan.
5. Walaupun berbagai software E-commerce yang ada dipasar cukup canggih, masih ada aspek legal yang belum disepakati. Misalnya, soal keharusan menyertakan biaya meterai untuk nilai transaksi tertentu dan adanya pengenaan pajak. Jadi untuk menjalankan proses transaksi via Internet secaralengkap, harus disiapkan serangkaian kesepakatan dengan pihak-pihak terkait lainnya.
6. Adapun soal pengiriman barang, merchant bias bekerjasama dengan perusahaan jasa kurir seperti UPS, FedEx danPT Pos. Bahkan, untuk kebutuhan ekspor sekalipun. Hanya saja, kalau menilik layanan yang diberikan mal online di Indonesia, sejauh ini pengelola tak ikut campur dalam pengiriman barang pesanannya.
